(Texto actualizado a 9 de mayo de 2020)

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En NO PAIN NO LIMIT, S.L. nos preocupamos por los datos de carácter personal que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos de carácter personal que realizamos en NO PAIN NO LIMIT, S.L.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: NO PAIN NO LIMIT, S.L.

NIF: B01548536

Dirección postal: Calle Pío XII, nº 2-Entreplanta Izda. – C.P. 01004 de Vitoria (Álava)

Correo electrónico: lopd@nopainnolimit.com

Datos de inscripción registral: NO PAIN NO LIMIT, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava, al Tomo 1.617, Libro 0, Folio 148, Hoja VI-18.224, inscripción 1ª.

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”.

Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las relaciones contractuales, la suscripción a la newsletter o para poder atender las consultas o solicitudes de que nos realizan.

Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.

Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros clientes y de los servicios que demandan.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos de colaboradores: para la adecuada gestión de las relacionales que mantenemos con nuestros colaboradores.

Datos de suscriptores a newsletter: para gestionar la suscripción a nuestra newsletter y, por tanto, el envío, por correo electrónico de newsletters o boletines informativos sobre nuestra empresa, sus productos, servicios, noticias, ofertas o promociones.

En este sentido, informamos de que el uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y atender las consultas o solicitudes que realizan los usuarios.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de clientes: la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución de un contrato en el que son parte.

Datos de proveedores: la base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que estos son parte.

Datos de colaboradores: la base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato o relación jurídica en el que estos son parte.

Datos de suscriptores a newsletter: la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al suscribirse a nuestra newsletter y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender su suscripción.

Datos recabados a través del formulario de contacto: la base legal que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del mismo y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a las consultas o solicitudes que nos realizan los usuarios.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: la base legal que legitima el tratamiento de los datos personales de los interesados es el consentimiento prestado al seguirnos en nuestras redes sociales, siendo necesario por tanto dicho tratamiento para interactuar con los usuarios (por ejemplo, para responder comentarios).

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en NO PAIN NO LIMIT, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.

Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los formularios existentes o a través de la dirección de correo electrónico habilitada para ello.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los clientes y de los proveedores, se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es NO PAIN NO LIMIT, S.L. gestione los cobros (en el caso de clientes) y pagos (en el caso de proveedores).

No obstante, le informamos de que, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa, y para poder llevar un mejor control de los newsletters que enviamos por correo electrónico utilizamos Acumbamail, una plataforma desarrollada por Aumbamail, S.L., entidad que actúa como encargado del tratamiento, con quien hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento en los términos establecidos por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

En este sentido, le informamos de que el uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Asimismo, para algunas otras cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de datos, sin perjuicio del uso de Google Analytics para analizar el tráfico en nuestro sitio web.

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Llc, una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos, lo cual supone una transferencia internacional de datos, si bien Google Llc es una entidad certificada en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., tal y como se puede ver en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este sitio web.

Para más información sobre este tipo de cookies puede consultar los siguientes enlaces: https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/ ó https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de clientes y proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de colaboradores: conservamos sus datos personales durante la vigencia de la colaboración y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Datos de suscriptores a la newsletter: conservaremos sus datos personales mientras no revoque su consentimiento solicitando la baja de la suscripción.

Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporcionan se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que nos realizan los usuarios de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.

Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si NO PAIN NO LIMIT, S.L. está tratando sus datos de carácter personal y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.

Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.

Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso NO PAIN NO LIMIT, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a oponerse al tratamiento: NO PAIN NO LIMIT, S.L. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a NO PAIN NO LIMIT, S.L. en calle Pío XII, nº 2-Entreplanta Izda. – C.P. 01004 de Vitoria (Álava), o bien enviando un correo electrónico a lopd@nopainnolimit.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.

NO PAIN NO LIMIT, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Redes sociales

A través de esta sección queremos informar a los usuarios de las políticas de uso y tratamiento de datos que hacemos en las redes sociales en las que tenemos presencia.

En relación con Facebook, cuando un usuario se hace fan de nuestra página a través del botón “Me gusta” autoriza que sus datos personales los utilicemos únicamente en esta plataforma de Facebook para la gestión de nuestra página y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social ahora y en el futuro.

No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/privacy/explanation . Al hacerse fan tendremos acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido a nosotros.

También queremos informar que cuando un usuario se hace fan, las noticias que publiquemos aparecerán también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás fans tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.

Respecto a los derechos de protección de datos que reconoce el Reglamento General de Protección de Datos sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permite Facebook, debiéndose dirigir a ellos en caso de que los usuarios quieran ejercitar algún derecho de este tipo.

No obstante, pueden darse de baja de nuestra página en cualquier momento dejando de ser fan pinchando en el botón «Ya no me gusta» de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien Facebook podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.

En relación a Twitter, cuando un usuario nos sigue pinchando el botón “Seguir”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios o “Tweets” realizados así como al resto de la información que has publicado en tu perfil como por ejemplo usuarios a los que sigues y tus seguidores, aunque no utilizaremos dicha información.

Los datos de los usuarios que nos siguen en Twitter los utilizamos únicamente para gestionar y responder los “Tweets” o mensajes que intercambiamos con ellos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://twitter.com/es/privacy .

En cuanto a YouTube, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen suscribiéndose a nuestro perfil, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados a nuestros vídeos.

Los datos estos usuarios los utilizamos únicamente para gestionar y responder los mensajes que intercambiamos con ellos. La política de privacidad que rige en YouTube se puede consultar en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es .

Por último, en cuanto a Instagram, el usuario ha de saber que cuando nos sigue, o comenta nuestras imágenes, tenemos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.

Esta información únicamente la utilizaremos para gestionar nuestro perfil en la red social así como para gestionar los comentarios de nuestros usuarios. No obstante, el tratamiento de datos está sujeto a la política de privacidad de la propia red social que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/519522125107875.

En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de cada Red Social, por lo que NO PAIN NO LIMIT, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Seguridad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, NO PAIN NO LIMIT, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

NO PAIN NO LIMIT, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.

Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.

Texto de fecha: 9 de mayo de 2020